طبق  ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی که بیان می‌دارد: «در هرمعامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل 7 روز کاری وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد در زمینه کالا تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.»

  مشتری گرامی در صورتیکه از محصول فرستاده شده رضایت ندارید و یا مشکلی در محصول دریافتی میبینید میتوانید از طریق ایمیل سایت و یا تماس تلفنی نظر خود را بفرمایید و در صورتیکه منطقی باشد یک محصول دیگر بصورت رایگان برای شما ارسال میشود و یا کالای دریافتی را برای ما ارسال کرده و به درخوست شما مبلغ واریزی باز پرداخت میشود.